Häufige Fragen (FAQ)

🛍️ Wie kann ich bei Scentro bestellen?

Ganz einfach: Wähle deinen Lieblingsduft aus, lege ihn in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Du bekommst nach der Bestellung automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

🚚 Wie lange dauert der Versand?

Unsere Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–4 Werktage.

📦 Was kostet der Versand?

Wir berechnen pauschal 5,90 € Versandkosten.
Ab einem Bestellwert von 70 € liefern wir versandkostenfrei.

🔁 Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja – du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Wichtig: Die Rücksendekosten trägst du als Kunde.
Nur bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir die Versandkosten.

Mehr dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unter Widerruf & Rückgabe.

🎁 Gibt es Proben oder Geschenkverpackungen?

Aktuell bieten wir noch keine Proben oder Geschenkverpackungen an – das ist aber für die Zukunft geplant.

💳 Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst sicher bezahlen mit:

Kreditkarte

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📧 Wie erreiche ich euch bei Fragen?

Schreib uns jederzeit an info@scentro.de – wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (werktags).

🎂 Bekomme ich etwas zum Geburtstag?

Ja! Trag dein Geburtsdatum beim Newsletter ein – du erhältst ein kleines Duftgeschenk zum Geburtstag.

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